Googleマップの情報が書き換わる原因と対処法

店舗オーナーや医院院長の皆さま、こんにちは。

そんなGoogleマップの情報変更に関する悩みの原因と対処法をご紹介します。 なぜ情報が勝手に変わるのか、どのような影響があるのか、そしてどう対処すべきかを具体的に解説します。
すぐに実践できる対策もご紹介しますので、ぜひ最後までお読みください。

なぜGoogleマップの情報が勝手に変わるのか

Googleマップの情報が勝手に変わる主な原因は2つあります。

原因1 : ユーザーからの編集提案

Googleビジネスプロフィールはユーザーが情報の修正を提案できるようになっています。

この仕組みを悪用して意図的に誤った情報を提供するケースについて、2024年7月、米国でニュースになっています。

Google マップ/ Google ビジネス プロフィールの世界で詐欺が発生しています。
競合他社は Google マップのピンを新しい場所に移動する可能性があり、それがランキングに悪影響を及ぼす可能性があります。
この現象は数か月間発生しており、多くの Google ビジネス プロフィールのリスティングに影響を及ぼしています。
Google ビジネス プロフィールの「編集を提案」機能を使用して地図上の場所を編集することで、簡単に悪事を働くことができます。
引用元：SearchEngineLand（英語）
The Google Maps pin scam: A new Google Business Profile threat

原因2 : Googleの自動更新

Googleが独自に収集した情報をもとに自動で更新することがあります。
Googleは常により正確な情報を提供しようしていますが、時として誤った更新が行われるケースがあります。

情報変更がビジネスに与える影響

不正確な情報更新は、ビジネスに様々な悪影響を及ぼす可能性があります。

顧客の混乱や信頼低下
誤った営業時間や住所情報により、顧客が来店できない可能性があります。

売上や集客への悪影響
不正確な情報により、潜在顧客を逃す可能性があります。

MEO対策効果の低下
適切に管理されていないビジネス情報は、検索順位の低下につながる可能性があります。

詳しくは店舗集客・医院集患のために – はじめてのMEO対策：Googleマップでお店や医院を上位表示させる方法をご覧ください。

店舗情報が誤っている場合の対処法

GoogleビジネスプロフィールやGoogleマップに誤った情報が公開されていることに気づいたら、すぐに以下の対処を行いましょう。

手順1. Googleマイビジネスで情報を編集する
Googleマイビジネスにログインして、情報の編集を行います。オーナーとして確認済みのアカウントから編集することが重要です。

手順2. 不適切な変更の報告
悪意のある変更と思われる場合は、Googleサポートに報告します。

まとめ：安心してGoogleマップを活用するために

Googleマップの情報管理は、昨今のローカルビジネスには欠かせません。
問題が解決しない場合は、MEO専門家への相談も検討してみてください。

よくある質問（FAQ）

Q1: Googleの店舗情報とは具体的に何を指しますか？
A1: 店舗名、住所、電話番号、営業時間、ウェブサイトURL、写真などの基本情報を指します。

Q2: Googleマップの名前はどうやって変更できますか？
A2: Googleマイビジネスにログインし、プロフィール編集から店舗名を変更できます。

Q3: Googleマップに店舗情報を登録するのは誰でもできますか？
A3: 基本的には誰でも提案できますが、オーナーとして確認済みのアカウントが最終的な編集権限を持ちます。

Q4: MEO対策と情報管理はどう関連していますか？
A4: 正確で最新の情報管理は、効果的なMEO対策の基礎となります。詳しくは店舗集客・医院集患のために – はじめてのMEO対策：Googleマップでお店や医院を上位表示させる方法をご覧ください。